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  • 地址:呼和浩特市賽罕區大學東街231號(奈倫望興園南門東50米路北底商)
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  • 客服1:1127821935
  • 客服2:2587561280
  • 客服3:1978322980
  • 客服4:2429310381
  • 地接團:1428821335
  • 會議團:444827746

為什么選擇中青旅

1980年以來,從北京到中國,從中國到世界,中青旅一直為廣大消費者提供值得信賴的旅游服務,我們視永續發展為宗旨,切實履行對旅游者的各項承諾,選擇內蒙古中青旅,就是選擇了值得信賴的伙伴!
您的位置:首頁 >> 國內旅游 >> 海南 海南

A線:海享玩海南雙飛6日游 12月11-31日 3080元/人 1月1/2日 3380元/人 1月3/4日3680元/人 1月5/6日 3780元/人 1月7-9日3880元/人 1月10-11日 4080元/人 1月12-17日 4280元/人 1月18-19日 4480元/人



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好玩HIGH爆,不負大好時光

產品亮點:

享贈送

贈送價值168/人的夜游三亞灣

贈送人氣景點呀諾達網紅玻璃棧道

贈送“金廚獎”南山素齋

玩尖貨

5A南山/5A呀諾達(專屬VIP通道)/4A世界“稀島”-西島/4A興隆熱帶植物園/4A天涯海角

宿溫馨

全程舒適酒店,升級一晚五星香水灣榮逸溫情酒店,贈送沙灘篝火晚會+草裙舞狂歡。

行程安排:

D1                出發地機場 >>>> ??诿捞m機場                    無                               ??谥付ň频?/span>

乘坐客機降臨美麗的椰城—???,感受美麗椰城的熱帶風情,接機后前往下榻的酒店。溫馨提示:全天自由活動,不含餐、旅游車及導游服務)

D2                博鰲永久會址+玉帶灘>>>>呀諾達                  早/午/晚                         三亞指定酒店

【博鰲永久會址景區+博鰲玉帶灘】(時間不少于60分鐘),位于博鰲東嶼島上,是博鰲亞洲論壇年會的主會場所在地,玉帶灘是亞洲河海交匯絕景,近距離接觸南海的同時接受財源滾滾達三江,生意興隆通四海的祝福;

國家5A級景區【呀諾達雨林文化旅游區】贈送景區雨林穿梭巴士,時間不少于150分鐘)帶您走進楊冪、劉愷威主演的情感電影—《HOLD住愛》主景拍攝地---中國鉆石級雨林看海天一色,欣賞海南獨特的熱帶雨林景觀,聽蟲唱鳥鳴,遠離塵囂,盡享這海天仙境、熱帶天堂。送【雨林懸崖挑空網紅玻璃棧道】,棧道觀景平臺懸挑52米,離地面高度約131.4米,平臺中心的巨型水晶戒指微型噴泉,由玻璃棧道點綴“玻璃心”“愛情門”“永恒門”“呀諾達哇哎嚕平臺”等景觀非常適合旅拍。在棧道上行走,上可仰觀天高云淡,下可俯視逾百米深的雨林山谷,遠瞰海棠灣,膽戰心驚之余,更可享受凌空而行的快樂。(溫馨提示:棧道可能因雷雨臺風等特殊天氣原因導致無法開放;2.璃棧道對患有高血壓、心臟病、孕婦、恐高癥、年滿70周歲(含)以上的老人、酗酒及不良反應者不能接待;3、玻璃觀海平臺為單向通行,一次性限量通行,在游覽過程中,可能出現等待,請服從工作人員的指揮。)

D3                 西島>>南山>>天涯海角>>夜游三亞灣            早/午/晚                               三亞指定酒店

國家4A景區【西島】(含往返船費,含上下島不少于120分鐘):"海上桃源,動感天堂",游覽集旖旎的自然風光、獨特的生態資源和濃郁的島嶼風情為一體的西島,盡情領略海島美景,欣賞壯闊的海天一色、鬼斧神工的礁石景觀;

國家5A級景區【南山文化旅游區】(含用餐時間不少于120分鐘,中餐品嘗南山素齋),觀南海奇觀--海上108米觀音圣像,觀音島平臺祈愿,福隨心動;

國家4A景區【天涯海角風景區】(時間不少于120分鐘):這里海水澄碧, 煙波浩瀚,帆影點點,椰林婆娑,奇石林立、水天一色,觀“南天一柱、天涯、海角”等石刻,感受天之邊緣,海之盡頭的意境;

【夜游三亞灣】(贈送項目,不用費用不退,時間不少于60分鐘):啤酒免費暢飲、體驗人在船上、船在海中央的美麗海灣夜景。  

夜游三亞灣:三亞是個不夜城,美麗的三亞灣是三亞最美的濱海海岸線,奢華的鳳凰島是三亞的標志性景觀,夜幕降臨時,海風微微吹起,濤聲不斷敲打著海岸,夜空中最亮的星星,燈火輝煌的椰夢長廊,乘著游輪開始神奇、浪漫、刺激的海上之旅。

D4           橡膠科技展覽館  >> 椰田古寨                      早/午/晚                                香水灣指定酒店

【橡膠科技展覽館】(時間不少于60分鐘):是海南省熱帶農業示范基地,親身了解海南天然橡膠的歷史文化;

國家3A景區【椰田古寨】(游覽時間不少于60分鐘):走進海南最美古村落,感受奇風異俗的黎苗風情,豎起大拇指對苗族阿哥說一聲:“米拱”(苗語你好),喝一杯苗族阿妹的釀造的山蘭糯米酒,體驗海南古老的原住民黎苗風情:竹筒飯、筒裙、船型屋、黎錦、竹竿舞、黎族繡面紋身文化等等;

晚間入住香水灣榮逸溫情酒店則安排【篝火晚會+草裙舞】;如入住其他備選酒店,則無法安排特色活動,敬請諒解!溫馨提示:篝火晚會+草裙舞,以上晚間項目均為入住酒店免費體驗,如客人放棄,費用不退;  

D5       興隆熱帶植物園>>奧萊               早/中                   ??谥付ň频?/span>

國家4A景區【興隆熱帶植物園】(時間不少于60分鐘):屬國家4A景區,海南獨具熱帶風情的“天然氧吧”,倘佯在擁有豐富氧負離子的空氣之中感受綠色天堂,獨家VIP互動體驗—磨制香濃咖啡;

國家3A景區【首創奧特萊斯】(游覽時間不少于150分鐘):這里是集購物、餐飲、娛樂、度假為一體的旅游區,景區分為國際珠寶城和海韻街,集合了東南亞風情、海南特色、意大利風味、歐美情調等多國風味餐飲及精品,是休閑度假的好去處;

D6           ??诿捞m國際機場>>目的地機場

??诿捞m機場結束愉快海南之行,可自由參觀美蘭機場免稅店,返回溫馨的家。

●  溫馨提示:行程、景點游覽順序僅供參考,具體視天氣及游客實際游覽情況而定;此產品要求5天4晚返程航班不早于19:30;

接待標準:

特別提示:

1.如果本團型當日參團人數不足10人,請旅游者提前確認是否免費升級同類其它產品;

2.“絕不增加白天及夜間自費項目!”品質承諾不適用于潛水、摩托艇等水上娛樂項目;

3.8人以下(含兒童)安排導游兼司機;

4.因團隊價格為打包優惠價格,持軍官證、記者證、老年證、導游證等證件以及60歲及以上的游客,不做任何減免和優惠且費用不退;

交通:海南省全程空調旅游車(GPS高一級車、預留1-3個空座位

景點:程注明含景點第一道門票(不含景區內自設項目,另有約定的除外),部分景區不含電瓶車,游客可選擇乘坐電瓶車或徒步游覽,不影響正常的游覽參觀;行程中包含的“海島”景區(西島)因赴島工具特殊,景區對70歲以上老人及行動不便人士(如:孕婦)不予接待,請慎重選擇。如堅持上島,需簽署景區規定的免責證明。部份景區內設的購物商場,屬于景區自行商業行為,不屬于旅行社安排的購物商店,旅行社不承擔相關責任,游客可自主選擇。

導游:持有導游資格證書的專業導游優質服務;

貼心禮包(贈送項目,如因客人放棄,費用不退)

■南山素齋                  

■贈送礦泉水1瓶/人/天              

■贈送價值168元/人的豪華游輪·夜游三亞灣                  

■贈送價值60元/人的雨林穿梭巴士

■贈送呀諾達雨林懸崖挑空網紅玻璃棧道

■贈送沙灘篝火晚會+草裙舞狂歡

酒店安排:

酒店區域

主推酒店

房型

備選酒店

備注

D1/D5晚???/span>

華僑大廈/錦江之星/江灣海景/漢庭/百士特商務酒店/都莊酒店/中原酒店/禧天/格萊登酒店

標準間

——

1、不提供自然單間,出現單男單女,單房差不含,如不補房差,則盡量安排三人間或加床;定制類團隊產品另議;

2、6天5晚第五晚返住同第一晚;

3、酒店排名不分先后,如遇以上酒店無房,則免費升級入住備選酒店;

4、如因酒店售罄或政府征用等不可抗力因素造成無法安排您入住以上酒店,我們將為您免費升級入住高一級酒店;

5、三亞市政府為了更好的規劃三亞酒店的管理,三亞地區目前沒有掛星的酒店整體將“酒店”兩字變更為“旅租”;

D2/D3晚三亞

永茂/華鴻/海角之旅/津都/華芳/佰思特/鳳凰快捷/中苑/伊來順/景明假日/瑤琪

標準間

——

D4晚香水灣

香水灣榮逸溫情酒店

標準間

海棠灣麓湖度假酒店公寓房

用餐:排7正4早,早餐酒店含(不用不退),其中1餐南山素齋(贈送項目,如客人放棄用餐,費用不退),其它幾餐為十菜一湯(20元/人),10人1桌,人數增減時,菜量相應增減,但維持餐標不變;

兒童:1.2米以下含早餐費、正餐費及車位費;超高兒童現場補門票以景區規定金額為準,非團隊政策有可能高于兒童門票價格請知悉。

保險:含海南旅行社責任險;建議游客提前自行購買旅游人身意外險。

合作社:??诿耖g旅行社有限公司,經營許可證號:L-HAN00102,24小時服務熱線:400-870-1234,官方網址:http://www.517u.com

產品規范操作說明書

一、旅游要素基本服務標準:

1、酒店

1.1 按產品約定標準安排指定酒店入住,即所有產品使用酒店均需在指定范圍內。

1.2 根據團隊需求可在酒店大堂醒目位置擺放歡迎水牌。

1.3 酒店協助完成產品需要的客房物品擺放,及特殊需求的房間布置(如生日水果、賀卡、婚床布置等)。

2、餐飲

2.1 使用的餐廳必須具備合法資質。

2.2 團隊必須在定點餐廳用餐,嚴格按照合同標準執行。

2.3 餐桌整潔干凈,可按需求提前擺放醬油、辣椒等佐料。

2.4 餐廳可根據游客的餐飲習慣和需求安排菜式(如:少數民族等)。

3、景區

3.1 使用的景區必須具備合法資質。

3.2 景區根據等級提供完善的安全設施及配套服務。

3.3 根據景區實際情況可提供歡迎橫幅、電子歡迎屏和 VIP 通道。

4.車輛

4.1 必須有旅游車運營資質(12 座以下無旅游車運營資質)。

4.2 車內音響、空調、GPS 安全監控系統設備工作性能良好,具備長途運行能力。

4.3 車內備有符合交通運營規定的滅火器、救生錘、麥克風等,且設備需能正常使用。

4.4 車廂保持干凈衛生整潔。

5.司機

5.1 出團司機個人基本要求:必須持證上崗;服裝整潔,精神飽滿,形象得體;對游客禮貌、用語文明、微笑服務。

5.2提前15分鐘,將車門打開,開啟空調。

5.3司機應主動協助客人擺放行李。

6.導游基本要求

6.1 持有全國導游員資格證書。

6.2服裝整齊干凈,態度和善、親切;無傳染疾病,身體無異味。

6.3知識豐富,具有一項獨特的技能或別具一格的帶團風格。

6.4誠實守信,熱愛導游工作,責任心強,做事嚴謹細致,能夠做到以服務為前提。

二、團隊接待服務操作要求:

1、準備

工作

1.1 導游接到出團通知后提前 1 天(17:00 前)到公司領取行程表,并參加當天的團前培訓,備齊出團相應物品,核實團隊相關信息等事項的安排落實情況。根據產品接待要求領取相應的出團贈品,通知司機及相關隨團工作人員等。

1.2確定團隊信息后,按規定時間向游客發送歡迎短信,發短信后如游客在 1 小時內未回復短信,需以電話致游客,得到回信確認無誤。

1.3 如散客團導游需要在酒店等候的,需在短信中告知游客機場或碼頭接站人員聯系電話,及游客到達指定出口等,方便游客到達后與接站人員聯系。

1.4 游客抵達海南前,導游需再次致電當晚入住的酒店前臺,再次確認需要的房間數、房型及入住天數。

2、接團

服務

2. 1 團隊接待期間著裝:禁止穿背心、奇裝異服;褲子嚴禁居家短褲;嚴禁拖鞋。儀容儀表須整潔、干凈。

2.2 團隊抵達當天,再次確認航班、用房、用車等相關信息。

2.3散客:抵達海南第一晚 18:30-21:00 導游在酒店大堂等候客人協助辦理入住手續,21:00 后導游在酒店安排妥當后方可離開酒店,有特殊要求除外。

2.4計劃團隊:導游須著工作服接站;接站時必須舉專用接站牌;與帶隊(全陪、領隊)確認團隊人數,檢查團隊行李物品等工作,提醒游客檢查行李及隨身物品,協助游客擺放好手提行李及隨身物品,禮貌地清點人數確認無誤后提醒司機啟動車輛,再致歡迎詞。

3、入住

酒店

3.1 導游應提前與酒店確認需要的房間數及房型,有特殊要求的游客要提前安排妥當。

3.2 抵達酒店前收齊游客有效身份證件以便快速辦理入住手續,提示游客檢查房間應配物品數量。提醒游客需注意的安全事項,貴重物品存放前臺或酒店保險柜,外出時記下酒店、導游電話等。

3.3 辦理入住手續后,向游客介紹酒店情況及周邊環境。特殊團(老年團或少年團等)要求提供查房服務。

4、旅游

安排

4.1行程開始當天從酒店出發前,提醒游客貴重物品隨身攜帶或寄存酒店前臺,行李是否帶齊.。

4.2每天出發前提醒并幫助游客系好安全帶,保證游客車行安全。

4.3講解要求:每天早上的講解之前要向游客問好,告知當天行程,導游員隨時注意活躍車廂氣氛。游程中沿途分段介紹海南概況及行程景點等。講解要求:規范,有依據,吐字清楚,講解內容不可夸大事實,也不可隨意捏造,語言內容文明或諧趣。導游員在車上必須講解,每個景區的講解時間不得低于 20 分鐘。

4.4嚴格按照產品的基本服務承諾標準執行,不得隨意壓縮游覽時間;

4.5 抵達景點前,應介紹該景點情況、停留時間、集合時間地點、安全事項等;提醒游客貴重物品隨身攜帶。提示游客在景區不能購買國家禁止攜帶上飛機的玳瑁、珊瑚及違禁物品等。

4.6 游客因自身原因不參觀景區的,導游需讓游客簽字證明,同時做好安全提示。

4.7 游覽結束時,導游需在約定集合地點等候游客,督促司機提前打開車門,上車后需清點人數確認無誤后提醒司機啟動車輛。

4.8 當天行程結束前,必須向游客介紹次日的活動安排、叫早時間、用餐時間及出發時間安排。

4.9全程舉旗配證,合理安排游客在車上的中途休息時間。

4.10行程中(游客合同中)約定已安排的購物點及可推薦的自費項目,導游必須到公司指定的合作單位執行,并不得擅自更改公司產品中公布的可參考執行價格,對不參加的游客妥善安排,絕不允許以任何手段強迫游客參與。

5、用餐

服務

5.1導游必須介紹海南餐飲特色,引導游客入鄉隨俗嘗試體驗不同地方餐飲風格。

5.2用餐期間需巡視上菜及用餐情況,核實餐點是否符合標準,隨時關注游客用餐情況,出現問題現場靈活處理。

5.3若同一家餐廳重復用餐的,導游需提醒餐廳調整菜式。

5.4導游須在公司定點餐廳范圍內安排用餐,如有特殊情況需提前報備,征得同意方可安排。

5.5用餐后需詢問游客用餐情況,聽取游客意見并及時反饋公司。

6、送團

服務

6.1 團隊結束前與游客核對返程信息,落實送團車輛安排等事宜。導游應向全體游客致歡送詞。

6.2 團隊結束前按要求填寫《服務質量回訪表》,后進行服務質量回訪,質訪時導游需回避。

6.3計劃團隊應為游客辦理妥登機(車、船)手續,送進安檢后方可離開。散客行程結束時,導游需仔細填寫“送機提示卡”交于游客,提前和訂車部核對送機信息。

7、質訪

要求

無特殊情況,要求每團必訪,如團隊出現問題要提前向質管部報備。

8、結束

工作

導游必須如實填寫《出團小結》;游客返回 24 小時候后導游需再次短信向游客表達問候與感謝。

三、散客服務承諾及賠付標準

1.酒店服務賠付標準

1.1 入住酒店房間及酒店餐飲衛生不達標,1小時內未能有效解決的賠付50元/人。                                            

1.2 酒店設施設備出現故障影響客人正常入住的,1小時內未能有效解決的賠付50元/人。                                               1.3 入住酒店不提供無窗房,違反賠付50元/人。

2.餐飲賠付標準

2.1 使用資質不全餐廳,賠付50元/人。
2.2 餐廳提供用餐標準,低于導游預訂用餐標準,按當團餐標的雙倍賠付。
2.3 經檢驗檢疫部門核實并確認為食物中毒的,餐廳承擔相關醫療費用并按當團餐標雙倍賠付。

3.車輛及司機:服務承諾及賠付標準

3.1散客接送機

1) 接機工作人員遲到,賠付接/送機費的雙倍 。                                                                                                                     2)送機工作人員遲到或造成游客誤機的,承擔相應費用之后,賠付接/送機費的雙倍。
3)車輛空調無法正常使用,1小時內未解決,賠付按接送機費的雙倍。
4)散客拼車等候發車時間超過30分鐘,賠付30元/人。

3.2旅游接待用車及司機服務質量

1)無不可抗力因素,旅游接待用車及司機未能按時抵達指定地點,賠付20元/人。
2)旅游接待用車司機在車內抽煙,賠付20元/人。
3)旅游接待用車出現空調無法正常使用,或車輛出現故障無法正常行駛,3小時未解決,賠付50元/人。
4)旅游行程中司機擅自加點,賠付100元/人。

4.導游服務:服務承諾及賠付標準

1)未提供持國導證導游服務(使用黑導),賠付2000元/人。
2)在客人抵達前一天20:00點前未發送信息,或信息發送后一小時內未收到客人回復,未打電話聯系,賠付50元/人。
3) 18:30-21:30未在酒店協助客人辦理入住手續并查房,賠付50元/人。
4)未提前與酒店核對團隊用房,造成客人抵達后無法正常入住的,賠付50元/人。
5)未與客人核對行程,造成行程不符的,賠付50元/人。
6)因未巡餐導致未發現餐點不符合約定標準的,賠付50元/人。
7)行程中每個景區講解時間累計不少于20分鐘,賠付50元/人。
8)未提示景點的游覽時間及安全注意事項,賠付50元/人。
9)未在約定時間到達集合地點,影響客人用餐或行程的,賠付50元/人。
10)結束當天行程,未向游客宣布次日的早餐時間及地點,集合出發時間及地點,賠付50元/人。
11)未按要求提前核對送機航班或送站信息等,造成游客誤機誤船等產生損失,除承擔相應損失外,賠付200元/人。
12)未經游客簽字同意擅自壓縮或更改行程,賠付100元/人。
13)導游在全程服務中有辱客行為,賠付500元/人。









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